Das Online-Casino VOX ist ein relativ neues Anbieter auf dem Markt von glücksspielen, das sich seit seiner Gründung im Jahr 2018 bereits einen Namen gemacht hat. Im Folgenden wollen wir uns mit dieser Marke auseinandersetzen und ihre Angebote, Funktionen und Serviceleistungen genauer unter die Lupe nehmen.
Brand Overview
VOX ist eine Online-Casino-Marke, die sich auf die Bereitstellung von verschiedenen Glücksspielen wie Slots, Tischspielen und VOX casino Live-Dealern konzentriert. Das Unternehmen hat sein Hauptquartier in Malta und ist somit unter den strengen Regulierungen dieser Insel zu finden. VOX bietet seine Dienste an Spieler aus vielen Ländern der Welt, wobei die Liste der unterstützten Staaten ständig aktualisiert wird.
Anmeldung
Die Anmeldung auf dem Online-Casino VOX ist sehr einfach und schnell ablaufen. Ein neuer Nutzer benötigt lediglich einen gültigen E-Mail-Adresse, ein Passwort sowie persönliche Daten wie Vorname, Nachname und Wohnort. Das Konto wird nach der erfolgreichen Anmeldung aktiviert und kann direkt für Spiele genutzt werden.
Die Registrierung ist auch über soziale Medien möglich, beispielsweise Facebook oder Google+. In diesem Fall verfährt VOX mit den Benutzerdaten dieser Plattformen. Die Verwendung eines existing Kundenkontos anderer Anbieter der Microgaming-Gruppe ermöglicht die Übernahme von persönlichen Daten und Einstellungen in das neue Konto, was es für bestehende Nutzer etwas einfacher macht, VOX zu nutzen.
Kundencenter
Das Kundencenter ist eine wichtige Funktion bei Online-Casinobetreibern wie dem VOX. Hier können Spieler ihre Informationen ändern oder anpassen. So ermöglicht VOX seine Kunden beispielsweise das Ändern der E-Mail-Adresse, Passwort und des Wohnorts.
Ein weiterer Punkt in diesem Bereich ist die Möglichkeit eines Löschens einer Bankverbindung sowie der Hinzufügung neuer Konten, sodass diese dann zum Beispiel für Einzahlungen oder Auszahlungen verwendet werden können. Daneben wird auch die Erfahrung von Spielern aufgezeichnet und kann als Bonus verrechnet werden.
Bonanzen
Auf VOX gibt es mehrere verschiedene Arten von Boni:
- Willkommenbonus: Dieser ist ein Bonus, der zum Zeitpunkt einer Einzahlung gewährt wird. Für das erste Guthaben an VOX erhält man eine 100%-ige Erstguthabensumme (dies liegt jedoch darunter einem klassischen Betrag zwischen 500 € und 5.000 Euro, je nachdem welche Spielautomaten-Kategorie aktiviert ist) plus 20 Freispielen für den Casino-Spiel “Royal” von der Playn-Go Spiele-Reihe.
- Freispiele: Bei bestimmten Anmeldungen werden Freispiel-Guthabens-erhalt gewährt. Der Gewinn aus diesen Runden kann jedoch nicht als Bargeld abgezogen werden, sondern muss auf das Konto umgewandelt werden.
- Einzahlungsbons: Für jeden Betrag über 10 € in einem Monat ergeben sich neue Free-Spielen und/oder Freizeitguthaben mit jedem Wiedereinzahlen. Dieser Bonus ist wie jeder andere auch vom gewählten Online-Glücksspiel-Typ abhängig.
Zahlungsmethoden
Die Zahlungsbedingungen sind ein wichtiger Teil bei der Nutzung eines Online-Casinobetreibers wie VOX. Hier werden die verschiedenen Verfahren zur Ein- und Auszahlung erläutert:
- Echtgeld-Bankverbindung: Sie können hier Geld auf oder von Ihrem Konto überweisen lassen.
Spiel-Kategorien
Die einzelnen Glücksspiele sind in verschiedene Gruppen unterteilt. Diese Umordnung der Spiele soll einen besseren Zugriff und Überblick für die Nutzer ermöglichen, so wie folgt:
- Slots
Es gibt mehrere verschiedene Arten von Slot-Spielen im Online-Casino VOX: klassische 3-reihe-Modelle mit drei Walzen sowie modernere Videoslots. Diese lassen sich auch über eine Filterfunktion an der Oberseite filtern, nach Spielern bekanntesten Spiels wie dem “Book of Ra” oder beliebten Slots von Netent.
- Tischspiele
- Die Auswahl an klassischen Kartenspielen reicht von Blackjack bis zum Poker
Hier sind sowohl automatisierte als auch Live-Modelle in verschiedenen Varianten, die vom Nutzer über einen Click-Menü angepasst werden können. Das ist im Gegenzug zu anderen Casinos wie z.B. dem LeoVegas Online Casino ein sehr großartiger Vorteil der VOX.
- Video-Poker
Ein weiteres wichtigen Teil bei den Tischspiele-Kategorien sind die Poker-Automaten, aber nicht nur davon handelt es sich.
Software Provider
Die Auswahl an Softwareanbietern ist sehr umfangreich und reicht von kleinen Entwicklern bis zu großen Unternehmen wie Netent und Microgaming. Auf der Seite werden mehr als 300 verschiedene Spiele aus über 50 verschiedenen Herstellern verfügbar sein. Alle diese bieten unterschiedliche Spielautomaten, Tischspiele oder Live-Deal-Casino-Autosportarten. Es ist also möglich, das eigene Interesse nachzuverfolgen.
Einige der am häufigsten von VOX angebotenen Softwareanbieter sind:
- Microgaming
- Netent
Es gibt jedoch auch einige kleinere Anbieter im Angebot, die ein besonderes Spielerlebnis für Neuenthusiasten bieten. Aufgrund des großen Angebots wird es immer leicht sein, seinen Favoriten zu finden.
Mobile Version
Die VOX-App kann auf jedem beliebten mobilen Betriebssystem heruntergeladen werden: iOS und Android sind unterstützt. Einfache Download-Seite an der Oberseite
Zusätzlich ist die Website des Online-Casinobetreibers ebenfalls optimiert für mobile Geräte. Die Bedienung von VOX ist im Prinzip identisch zu der auf dem Desktop, so dass auch über das Mobilgerät eine Anmeldung und Nutzung der verschiedenen Casino-Spiele erfolgen kann.
Sicherheit
Die Sicherheit ist ein Hauptthema bei Online-Casinobetreibern wie VOX. Hier werden die verschiedensten Methoden zur Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung erläutert:
- Lizenzen
VOX hat sich unter der Malta Gaming Authority (MGA) registriert und so eine wichtige Voraussetzung für einen glücksspielbenehmenden Betrieb in Europa auf die Beine gestellt. Diese Lizenz ist bekannt für ihre strengen Regeln.
Ebenso wird auch das VoD-Konto überprüft, um sicherzustellen, dass keine Fehlern im Kontotyp vorliegen.
- Datenbank
Die VOX-Datenbanksysteme sind mit Sicherheits-Maßnahmen ausgestattet und regelmäßig von externen Sachverständigen gecheckt. Die Daten werden auf sichere Server gespeichert, die eine Firewall zum Schutz der Ein- und Ausgänge haben.
Zusätzlich wird auch ein Algorithmus angewendet um zu verhindern, dass ein Spieler an einem Spiel teilnimmt, das er bereits gewonnen hat oder bei dem er kein Geld eingesetzt hat. Es ist aber natürlich nicht unmöglich, mit anderen Spielen zu manipulieren.
- Kryptografie
Als weitere Vorbildung zur Sicherheit des VOX-Casino-Kontos wird eine 256-bit Verschlüsselung verwendet.
Kundenservice
Der Kundendienst von VOX ist sehr umfangreich und reicht von Anfragen über E-Mail bis hin zu Live-Chats. Kunden können ihre Fragen an verschiedenen Stellen stellen, wie z.B:
- FAQ-Seite
- Support-Email
In der Regel werden die Antworten innerhalb weniger Stunden geliefert. In bestimmten Fällen kann es einige Tage dauern. Die Mitarbeiter im Kundenservice haben sehr gute Kenntnisse über das Casino und seine Angebote.
Benutzerfreundlichkeit
VOX bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, in der die verschiedenen Menüpunkte klar aufgegliedert sind. Diese Funktion wird ebenfalls unterstützt durch den Benutz von einer Filterfunktion an der Seite. Ein weiterer wichtiger Punkt ist auch das “Dark-Mode”, welches bei Verwendung eines Bildschirms mit niedriger Leuchtkraft die Lesbarkeit des Textes erhöht und so zu einem angenehmeren Spielerlebnis beitragt.
Wartung
Die Wartungsarbeiten auf VOX werden regelmäßig durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Online-Casino reibungslos läuft. Die Kunden erhalten eine Benachrichtigung vor jeder Unterbrechung der Anwendung und können während dieser Zeit in ein anderes Spiel wechseln oder nach einem anderen Casino suchen.
Zusammenfassende Analyse
VOX bietet ein sehr umfangreiches Angebot an Spielen, Zahlungsverfahren und Boni. Die Benutzerfreundlichkeit ist auf hohem Niveau, das Kundenservice Team steht für Fragen zur Verfügung. Da die Spieler nur über eine E-Mail-Adresse oder die Registrierung mit einem der sozialen Netzwerke (also Facebook) informiert werden können, kann sich diese Plattform noch verbessern. Die Wartungsarbeiten werden regelmäßig durchgeführt.
Zusammenfassend muss man sagen, dass VOX ein gutes Casino ist, das auch in den nächsten Jahren am Markt aushalten wird.
Diese Review hat mehrere Ziele:
- Informationen über die Geschichte und Größe der Marke zu liefern.
- Darstellung des Spielangebots sowie verschiedener Funktionen (Account-Konto) und Serviceleistungen
- Die Regulierungs- und Sicherheitsmaßnahmen zu beschreiben.